การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
คือหัวใจของเรา
bt689 เชื่อมั่นว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนานและปลอดภัย เราจึงให้ความสำคัญกับการดูแลผู้เล่นทุกคนอย่างจริงจัง ด้วยเครื่องมือควบคุมการเล่น แนวทางป้องกันปัญหา และทรัพยากรช่วยเหลือที่พร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง
เราดูแลผู้เล่นทุกคน
อย่างจริงจัง
สำหรับ bt689 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่คือวัฒนธรรมองค์กรที่ฝังรากอยู่ในทุกกระบวนการให้บริการของเรา ตั้งแต่การตรวจสอบอายุผู้สมัครไปจนถึงระบบแจ้งเตือนพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติ
การพนันออนไลน์ถือเป็นรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง เช่นเดียวกับการดูหนัง ฟังเพลง หรือท่องเที่ยว ผู้เล่นส่วนใหญ่สามารถสนุกกับมันได้โดยไม่เกิดปัญหา อย่างไรก็ตาม bt689 ตระหนักดีว่าสำหรับบางคน การพนันอาจนำมาซึ่งความยากลำบากได้หากขาดการควบคุมที่ดี
เราจึงพัฒนาระบบและเครื่องมือต่าง ๆ เพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถกำหนดขอบเขตการเล่นของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการตั้งวงเงินฝาก การจำกัดเวลาการเล่น ไปจนถึงการขอหยุดพักจากการเล่นชั่วคราวหรือถาวร ทั้งหมดนี้คือสิ่งที่ bt689 มีไว้เพื่อผู้เล่นทุกคนอย่างแท้จริง
หากท่านรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์กับครอบครัว หรือสุขภาพจิตใจ ขอให้ติดต่อทีมงาน bt689 ได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง เราพร้อมอยู่เคียงข้างท่านเสมอ
6 เสาหลักของการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
bt689 ยึดมั่นในหลักการเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้เล่นทุกคนได้รับประสบการณ์ที่ปลอดภัยและยั่งยืน
ตรวจสอบอายุเข้มงวด
bt689 บังคับใช้ขั้นตอนการยืนยันตัวตน (KYC) อย่างเคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจว่าผู้เล่นทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายไทยกำหนด ก่อนที่จะสามารถเข้าถึงบริการใด ๆ ของเราได้
เครื่องมือควบคุมการเล่น
เราจัดเตรียมเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้เล่นสามารถกำหนดขีดจำกัดด้านการฝากเงิน เวลาการเล่น และการสูญเสียได้ด้วยตัวเอง เพื่อให้การพนันอยู่ในขอบเขตที่ไม่กระทบต่อชีวิตประจำวัน
การหยุดพักและการยกเว้นตัวเอง
ผู้เล่นที่ต้องการพักจากการเล่นสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้ทันที โดยไม่มีเงื่อนไขและไม่ต้องรอนาน ทีมงาน bt689 จะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง
ระบบแจ้งเตือนอัจฉริยะ
bt689 มีระบบตรวจจับพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติ เช่น การเพิ่มวงเงินอย่างกะทันหัน หรือการเล่นต่อเนื่องนานผิดปกติ และจะส่งการแจ้งเตือนให้ผู้เล่นทบทวนพฤติกรรมของตัวเอง
ให้ความรู้และข้อมูล
เราให้ข้อมูลที่ถูกต้องและตรงไปตรงมาเกี่ยวกับธรรมชาติของการพนัน ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง และสัญญาณเตือนของปัญหาการติดการพนัน เพื่อให้ผู้เล่นตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล
ทีมสนับสนุน 24 ชั่วโมง
ทีมบริการลูกค้าของ bt689 ได้รับการฝึกอบรมให้สามารถรับรู้และตอบสนองต่อสัญญาณของปัญหาการพนันได้ พร้อมให้ความช่วยเหลือและแนะนำแหล่งทรัพยากรที่เหมาะสมตลอดเวลา
ควบคุมการเล่นด้วยตัวคุณเอง
bt689 มอบอำนาจในการควบคุมให้กับผู้เล่นโดยตรง เพราะเราเชื่อว่าการพนันที่ดีต้องเริ่มจากตัวผู้เล่นเอง เครื่องมือเหล่านี้สามารถขอใช้งานได้ผ่านทีมบริการลูกค้าของเราตลอด 24 ชั่วโมง
กำหนดวงเงินฝาก
ตั้งขีดจำกัดจำนวนเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เพื่อควบคุมงบประมาณการเล่นให้อยู่ในระดับที่ท่านรับได้
จำกัดเวลาการเล่น
กำหนดระยะเวลาการเล่นสูงสุดในแต่ละช่วงเวลา ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลาที่ท่านกำหนดไว้
กำหนดขีดจำกัดการสูญเสีย
ตั้งวงเงินสูงสุดที่ท่านยินยอมสูญเสียได้ต่อรอบ ระบบจะหยุดให้บริการโดยอัตโนมัติเมื่อถึงขีดจำกัด
หยุดพักชั่วคราว (Cool-off)
ขอระงับการเข้าถึงบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน เพื่อให้ท่านได้หยุดพักและทบทวนพฤติกรรมการเล่น
การยกเว้นตัวเอง (Self-exclusion)
หากต้องการหยุดเล่นในระยะยาว ท่านสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ทุกเมื่อ โดยทีมงาน bt689 จะดำเนินการให้ทันที
ตรวจสอบประวัติการเล่น
ดูข้อมูลสรุปพฤติกรรมการเล่นของท่านย้อนหลัง เพื่อช่วยให้ท่านประเมินรูปแบบการเล่นและตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล
สัญญาณที่ควรระวัง
การพนันควรเป็นความสนุกสนาน ไม่ใช่ภาระหรือปัญหา หากท่านพบว่าตัวเองมีพฤติกรรมเหล่านี้ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ
การติดการพนันไม่ได้เกิดขึ้นในทันที แต่เป็นกระบวนการที่ค่อย ๆ พัฒนาขึ้น การรู้จักสัญญาณเตือนตั้งแต่เนิ่น ๆ คือกุญแจสำคัญในการป้องกันปัญหาก่อนที่จะบานปลาย bt689 แนะนำให้ผู้เล่นทุกคนทบทวนพฤติกรรมของตัวเองอย่างสม่ำเสมอ
- ใช้เงินเกินกว่าที่ตั้งใจไว้ทุกครั้งที่เล่น และรู้สึกยากที่จะหยุด
- เล่นเพื่อหนีความเครียด ความวิตกกังวล หรือปัญหาในชีวิต
- รู้สึกหงุดหวิดหรือกระสับกระส่ายเมื่อไม่ได้เล่น
- โกหกครอบครัวหรือคนรอบข้างเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของตัวเอง
- กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาใช้พนัน
- ละเลยหน้าที่การงาน ครอบครัว หรือสุขภาพเพราะการพนัน
ลองประเมินตัวเองดูสิ
คำถามต่อไปนี้ช่วยให้ท่านสามารถประเมินพฤติกรรมการพนันของตัวเองได้เบื้องต้น หากตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ
ท่านเคยรู้สึกว่าต้องเล่นด้วยเงินมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นเท่าเดิมหรือไม่?
ท่านเคยพยายามหยุดเล่นแต่ทำไม่สำเร็จ หรือลดการเล่นแล้วกลับมาเล่นเพิ่มขึ้นอีกหรือไม่?
ท่านเคยมีความคิดว่า "ถ้าได้เล่นอีกครั้งจะชนะคืน" แล้วทำให้เล่นต่อเนื่องนานกว่าที่ตั้งใจหรือไม่?
ท่านเคยรู้สึกผิด อับอาย หรือหดหู่หลังจากการพนันหรือไม่?
การพนันทำให้ท่านมีปัญหาเรื่องเงิน ความสัมพันธ์ หรือการงานหรือไม่?
ขอความช่วยเหลือ
ได้เสมอ
การขอความช่วยเหลือไม่ใช่ความอ่อนแอ แต่เป็นสัญญาณของความกล้าหาญ bt689 พร้อมสนับสนุนผู้เล่นทุกคนที่ต้องการความช่วยเหลือ ไม่ว่าจะเป็นการติดต่อทีมงานของเรา หรือการส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญภายนอก
ทีมบริการลูกค้า bt689
ติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน LINE และแชทสด หากมีข้อกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่น ทีมงานของเราพร้อมให้คำปรึกษาและช่วยเปิดใช้งานเครื่องมือควบคุมการเล่นให้ท่าน
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข
กรมสุขภาพจิตให้บริการปรึกษาปัญหาสุขภาพจิต รวมถึงการติดการพนัน สามารถติดต่อขอรับคำปรึกษาได้ที่สายด่วนสุขภาพจิต 1323 ตลอด 24 ชั่วโมง
สมาคมจิตแพทย์แห่งประเทศไทย
องค์กรวิชาชีพด้านสุขภาพจิตของไทย มีทรัพยากรและข้อมูลเกี่ยวกับการรักษาปัญหาการติดพฤติกรรม รวมถึงการติดการพนัน พร้อมรายชื่อผู้เชี่ยวชาญทั่วประเทศ
ศูนย์บำบัดรักษายาเสพติดและพฤติกรรม
มีสถานพยาบาลและศูนย์บำบัดทั่วประเทศ ทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น ภูเก็ต และพื้นที่อื่น ๆ ที่ให้บริการด้านการบำบัดพฤติกรรมการติดการพนันโดยเฉพาะ
สายด่วนปัญหาครอบครัว 1300
หากปัญหาการพนันส่งผลกระทบต่อครอบครัว สามารถโทรปรึกษาได้ที่สายด่วน 1300 ซึ่งให้บริการโดยกรมกิจการสตรีและสถาบันครอบครัว กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์
bt689 มุ่งมั่นเพื่อผู้เล่นทุกคน
ความโปร่งใส
เราสื่อสารอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนัน และไม่เคยปกปิดข้อมูลที่สำคัญจากผู้เล่น
การคุ้มครอง
เราปกป้องผู้เล่นที่เปราะบาง รวมถึงผู้เยาว์และผู้ที่มีความเสี่ยงสูง ด้วยระบบตรวจสอบที่เข้มงวด
การสนับสนุน
เราพร้อมให้ความช่วยเหลือและส่งต่อผู้เล่นที่มีปัญหาไปยังผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมโดยไม่มีเงื่อนไข
การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
เราปรับปรุงนโยบายและเครื่องมือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอยู่เสมอ เพื่อให้ทันกับมาตรฐานสากล
มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายของเรา?
หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ข้อกำหนดการใช้งาน หรือมีข้อสงสัยใด ๆ ทีมงาน bt689 พร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง